2005年09月01日
おっしゃる通り
ハワイで商売をしている人達を見ていて
一番 残念なことは、変なプロ意識が高過ぎること
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米国内でも、そして世界のレベルと比較して 大した商品 サービスでも
無い割には、変にプライドが高いところがある・・・
プライドには、2種類ある・・・
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良いプライド・・・
私は、こういう製品を 永く そして親子3代に渡り作ってきた・・
このサービスには、これだけの手間とコストがかかるけど 絶対にウチの
経営哲学として今後も手を抜かない・・・・・
こういう類のプライドは、とても素敵だと思う・・・
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一方 変なプライド・・・
あんな店は、ただの流行だよ・・
あんな奴のうまく行っているのは、運がいいだけ・・・
世の中、これしか 無い ！ これが最高！・・・
最近売上が落ちているのは、客が 分かっていないだけ！
昔は、一日最高 ○○○ ドル売り上げた事もあるんだ！ま、今は観光業がね・・・
うーん ・・・・・・・・
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自分が仕事をしていて、人とお付き合いしていて、
できるだけ使うようにしているフレーズがある・・・
「そう、 おっしゃる通りです」・・・・
「Yes, you are absolutely right !」
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この言葉が、スラっと出ないとすれば、自分に変なプライドがある証拠・・
自分に自信が無い人ほど、このフレーズは言えない・・・・と思う。
相手の言っている事、持った感想、
こうしたらどうですか？ という提案・・
あんたのところは、ここがダメだよな！ というお叱り・・・
こういうコメントを受け入れ反省するのは 結構 勇気と根性がいる・・
すぐ、
「いやー それは これと この問題があって出来ないんですよ！」
とか
「言うだけは、簡単ですよー！」
「分かったように偉そうに！ これだから素人は・・・」 って なる・・
でも、この 「おっしゃる通りです」 精神を持つと
状況が、物凄く 好転する事が多い・・・
謙虚に相手のコメントを受け入れたり、反省して
ホントに おっしゃる通りにしてみると
時には、「おっしゃる通り」以上の結果、発見に恵まれる事もある・・・
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自分の変なプライド、間違ったプロ意識、頑固さを出来るだけ忘れ
そして 色々な人のいう事を
「なるほどー おっしゃる通りですね！」 と言って聞き
実際に本当に 「実行」 してみる・・
お客様の言う事だけでなく、従業員の提案なんかを
「 いや ホント その通りだね！」と言って 取り入れてみる・・
すごく、変わる・・ 自分がいかに気が付いていなかったが
「判明」 する
驚くほどに・・・
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こんなビジネスオーナーや、責任者には、とても将来性を感じる・・
「イヤー いくつになっても、開業して何年たっても 勉強です」・・・
こんな考え方、商売の姿勢には 物凄い成長性を感じる・・・
そして この 「おっしゃる通り」 の もう一つの効用・・・
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そのおっしゃった方やお客様、従業員が 応援してくれる・・・
おー 意外と素直じゃん！ って言って・・・・・
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なるほど・・・ おっしゃる通り かもしれませんね！
ハイ
投稿者 
: 2005年09月01日 06:32
