2006年05月24日
口コミ
ハワイは この口コミが すごい
地元の情報はとても早く 伝わる・・・
・
・
良い情報は ゆっくりだけれども
悪い情報は アッと言う 間に 広がる・・・
・
・
口コミの 文化は
ハワイと言う土地柄が
適当な広さ 大きさだから可能なのだと思う
・
・
どこに どんな店がオープンした・・・
どこの レストランは 早く行くと
超お得なメニューがある・・・
・
・
あそこの会社は もう撤退するらしい
閉店セールが あるんだって・・・
・
・
あの店の経営者が最近変わって
ものすごく 良くなった ・・・ 悪くなった・・・
・
・
まー １００％正確な情報では無いことも多いが
ハワイの地元の人たちは この口コミを
ものすごく信頼する・・・
広告宣伝以上に重要な
自分の意思決定 判断の基準にしている・・・
・
・
ハワイで 開業する人が
地元の新聞や邦字新聞 などに
開業情報を宣伝することが多い・・・
・
・
新しく ○○がオープン！
○月△日 から 開店記念セール！
・
・
これも もちろん地元の人に宣伝する
有効な手段であるが
私は むしろこの宣伝をしないよう
顧客に勧めている・・・
・
・
その通り
その一般的な宣伝をするより
ハワイは 口コミが より効果的だから
開業して まだオペレーションが
軌道に乗っていないうちに 宣伝すると
返って逆効果・・・・
・
・
それよりも そーーっと ソフトオープンして
一人一人のお客様に
丁寧にサービスする
「おまけ」を付けたり・・・・
出た！
・
・
１ヶ月も それを続けていれば
あれよあれよ と言う間に
広がる・・・・
「 ちょっと 知ってる？ あそこにねー ・・・」
・
・
街の 宣伝カーみたいな おばさん達が
得意げに 宣伝してくれる・・・
地元の人は
新聞広告や宣伝をしていない
そういう店の方が
余計 気になり
「 ほんじゃ 行ってみようじゃないの・・・」ってなる
・
・
口コミの 文化は
面倒くさいこともあるけど
上手に使えば これかなり効果的
・
・
もっとも 日々 真面目に経営し
お客を喜ばせて
初めてプラスの効果になる訳だが・・・
・
・
日本の投資家は
「立地」 「不動産物件」を
まず 商売の成功の基本と考えるが
ハワイの場合 は必ずしもそうとは限らない
もちろん駐車場が無いと
これ致命的な場合が多いが
それでも、良いサービスや商品には
人は 不便なところへでも出かける
・
・
そして 小さな商業モールの小規模店舗の方が
家賃が安くて 小売価格も安く
消費者には 有利だ・・と
しっかり考える文化もあるし・・
・
・
内装も 豪華にする必要は無い
豪華にすると これ返って逆効果・・・
あらまー こんなに贅沢して・・・
きっと高いよ この店は・・なんて
・
・
ハワイの消費者は とても現実的で
それなりに
本当の お買い得商品
サービスの バリューを見逃さない・・・・
投稿者 
: 2006年05月24日 11:23
トラックバック
このエントリーのトラックバックURL:
http://www.mkuhawaii.com/blog/mt-tb.cgi/857
