2006年11月11日
職場規定
昨日はある日本資本の
ハワイ法人責任者から
ご相談を受けた・・・・
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場所はいつもの ハレクラニホテルの
House without a key である
当社の 顧客との屋外ミーティングスペースだ・・・・？？
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現在そのハワイ法人には
彼女の下に従業員が５名いる・・・
たった５名と言っても つい昨年までは
マネージャー 一人だった会社だが
最近本業が 急に忙しくなり
人手が足りなくて
ここ数ヶ月で ハワイ在住の日本人を
５名採用した会社である・・・
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今時 珍しい急成長振りだが
職場で いくつかの問題が出始めている・・・と
どう 問題に対処すればいいか・・・・
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まだ深刻な問題 とか 訴訟トラブルではないが
職場での 倫理 規定の不備に加え
各社員の仕事の生産性と給与額に
不釣合が生じ始めている・・・と
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そのマネージャーは
忙しくなる仕事のボリュームに加え
職場で生まれてきている
スタッフ間の「仲良しこよし」、「馴れ合い」主義に
ストレスと警戒感を感じはじめて
やや精神的に疲れている・・・・
そんなお話だった
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本当は一昨日お会いする約束だったが
私の都合で 昨日に変更していただいた・・・
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その会社の社員の仕事内容
そのマネージャーの持たれている
特定な従業員に対する不信感
そして
今までの 経過をお聞きし
アドバイスをした・・・・
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まず
事務所の中の レイアウトを変更した方が良い
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えっ？ レイアウトですか？
そうです 今の事務所はただの作業場です・・・
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たとえ 貸しビルの中の小さな事務所スペースでも
そこは 会社です・・・・と
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どんなに少ない人数でも
会社ですから
それなりに 組織や各スタッフの
担当業務に合った レイアウトが必要ですよ・・・って
はーん そうですか・・・・
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次に
従業員規定も無く
雇用契約から何から何まで
全て これまで
各社員と「口約束」でしてきた状況を
全部お互い書面で作成し 残す事
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採用した社員の個人ファイルを作ること
加えて
来年１月から 各社員向けに
人事考課のシステムを取り入れるよう
アドバイスした・・・・
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日本人は とかく
お互い 口約束が多い・・・
入社の時に
「この人 日本人だし 良い人そうだから・・」なんて
給与額とその人とだけの特別な採用条件を
いとも簡単に口頭で約束してしまう
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これが後で もめる要因になる
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面接の際は 履歴書見て
こう思ったんですけど
採用してみると 実は
全然期待はずれだったんです・・・・
なんてことは ちっとも珍しいことではない
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ハワイで米国市民権やグリーンカードを持って
合法的に働ける日本人は
そう多くはないので
ついつい ・・・お互い日本人同士だし・・・なんて
信用し 「そうですね そうしましょう」って合意してしまう・・
労使双方が お互い
「こうして くれるだろう・・」と＜勝手に＞期待してしまう訳だ
そういうケースがものすごく多い・・・
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職場での問題は こういうお互いの思惑違い
仕事や職務分掌に対する認識、理解のズレから
生まれる・・・
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労務問題は 頭が痛い・・・
このマネージャーも
膨大な仕事に加えて
労務管理業務も担当しながら
日本にいる社長以外、
誰にも相談できないで
精神的に参り始めていたそうだ・・・
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皆誰でも そうですよ・・・
どこの会社の管理職も一緒です・・・って
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職場の人間関係は 残念ながら
あくまで仕事上での人間関係・・・・と割り切って
考えた方がいい・・・
そうアドバイスした
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「お友達」 とか言う概念は
捨てた方がいいですよ・・と
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そんな同じ日本人同士で ずいぶん冷たいんですね・・・って
言われるかも知れないけど
職場での労使関係や人間関係は
日頃の私的な友人関係と
一線を画した方が 無難である・・・
だって ここはアメリカなんだから・・・・
ほー ・・・・
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どうしてか
お互い 「労使関係」 になった途端
全ての問題を １００％同じに
共有できなくなるから・・・
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そして 労使で言えば 法律は雇用者側に不利に
出来ている・・・・
あー メキシコが 羨ましい！！
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そりゃー 会社の売上げ伸ばして
もっと 待遇改善を会社に申し入れよう・・・
これは 管理職も 社員も同じであるはずだけど
仕事のボリューム、 担当職務内容
与えられる責任と権限は
必ずしも 労使双方で
全て役割分担と 補完の関係に
満足がいかなくなるのが当然・・・
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昨日のご相談の結果
是非 本格的にコンサルテーションを
お願いしたいとご依頼を受けた・・・・
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来週から この方と
会社の職場規定の充実と
各社員の労務問題の解決方法
そして今後の人事管理に関する
具体的な書類整備などの
コンサルテーションに入る・・・
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大変ですね・・・でも それが管理職の仕事ですよ
大丈夫 今のうちにしっかり職場の規定
人事制度の基礎を作っておけば 後が楽ですから・・
まだまだ こんなの問題の内に入りません
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私がそう言うと そのマネージャーの表情が
安心して 急にハツラツとしてきた・・・・
投稿者 
: 2006年11月11日 04:41
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