2005年12月16日
催促
今日は ハワイでビジネスをする上で
一つの 日本と違う 習慣について あれこれと・・
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ハワイは 何でも 遅 い・・
そう 「ハワイタイム」 と言う 日本や世界一般で共通する
時間帯と 別の時間の流れが存在する・・
日本の一日は ハワイの一週間・・・
日本の一週間は ハワイの一ヶ月・・・
ま そのくらいに 考えておいてちょうど良い・・
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私なんか すぐイライラ する・・・
何で すぐ出来ないの！
どうして すぐやらないの！
Oh OK なんて言ってて すぐ忘れる・・・
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もう 慣れたきたけど 最初のうちは 本当に腹が立った・・
何で 今週中にやらないで 来週に延ばすの？
今 やればいいじゃない！ なんて・・・
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もう 慣れたけど・・・・
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ハワイでは ご存知の方も多いと思うが
この 時間の価値観で、休暇やプライベートは
全ての 仕事より 優先される・・・・
と言う 文化があることを知っていた方が良い・・
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ハワイのビジネス習慣、常識の中で
日本人が一番嫌われる こと・・・
それは 「催促」 ・・・
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催促すると エラい 嫌な顔される・・・
催促すると コイツ 辛抱の無い奴だなと思われる・・・
この人 私の仕事が遅いとばかり、「催促」 したよ・・ なんて
もう 嫌い！ って・・・
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これまで 何度嫌な経験をしてきただろう・・・
自分なんか 約束した事は 必ず手帳に書いて
完了すると そのメモに × をつけて 終了・・
あー すっきり気持ちいい・・・
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できるだけ 早く済ませる・・・
そう 仕事はさっさと 済ませるのがいい・・・
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こちらの 人・・・
何を そんなに急いでるの！ って・・
急いでいるんじゃなくて これが普通なの！・・って
言いたくなる・・・
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催促することは 米国ハワイでは その相手に非常に「失礼」
になる 習慣である・・ ら し い ・・・どうも
催促する時は この催促がハワイでいかに
人間関係を 悪くするリスクがあるかを
承知しておいた方が良いだろう・・
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へー じゃー 内田さんは 催促しないの？
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いや バンバン する・・・
えっ ？
それじゃ 相手から嫌がられない？
そう、 嫌がられてもいいので 催促する・・・
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先へ先へ 連絡 確認 そして 納期を約束させる・・
もう これで 守らなかったら お前 嘘つきだぞ！とばかり
相手を 追い詰める・・・・・
おー
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これくらいで ちょうど日本の 一番遅い進み方くらい・・・
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でも 気をつけないといけない
あまりやり過ぎると 本当に怒ってやめられちゃうから・・
本当に 依頼を断られる・・・
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でも そのぎりぎりの ラインまで バンバン せかす・・・
特に 私の日本人顧客の為には、私が代理でバンバン催促する・・
これも 私に支払われるコンサルタント料の一部だから・・・
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相手が もう この仕事は早く終わらせたい・・勘弁してくれ
と 思うくらいまで 押す・・・
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少し 強引じゃないの？
そう、 だって 仕事なんだから・・・
その代わり 完了、納品がされたら
支払いも早くしてあげる・・・ すぐ小切手を送る・・・・
これは 喜ばれる・・ とても
Oh, That was qiuck ! って
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日本は さっさと仕事しないと催促するのが当たり前・・・
ハワイは ゆっくり催促しないのが当たり前・・・
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でも
ハワイに住んで仕事をしていると 危ない・・
反対に 自分も 「催促されない」 文化に だんだん慣れてきて
どうせ ゆっくりやればいいやー なんて つい思ってしまう・・・
これは いけない事だと くれぐれも自重している・・
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そりゃ 催促されると だれだってカチンと来る・・・
今 やってるよ！って
あるいは、 今こっちから電話しようと思ったところなのに って
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しかし、 ハワイでは何でも いい加減な事が多い
時間、約束、期日、 そして 仕事の出来映え・・・・
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だから
ハワイでは、 いかに催促しないで済むか 知恵を働かせる
ハワイでは、 いかに間違いなく納期に間に合わせるか 知恵を絞る
ハワイでは、 いかに目的を果たすために上手に業者を使うか 工夫する
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そして
それでも どうしてもダメな場合 催促したらいい・・・
仕事を済ませて、結果を出すのがマネージメントの責任、
問われる能力だから・・
投稿者 
: 2005年12月16日 09:43
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