2007年04月08日
石の上にも
古いことわざで 石の上にも三年 とある
本当に そうだな・・・と感じることが多かった
・
・
人生の色々な節目で
色々な変革期でも
三年もするとある程度形になってきたり
あるいは収まる所に収まってくる・・・
・
・
前回の 「我慢」 のエントリーと似ているけど
何でも 辛抱我慢していると 最初は冷たかった石も
自分の座っているところが
だんだん暖かくなってくる・・・と
・
・
ハワイには 別にＤＣＣＡや
州法で決められた法律ではないけど
・
・
ハワイ大学の論文発表に出たわけではないけど
一つの 法則がある・・・
・
・
ビジネスを始めて
あるいは 個人で自営の仕事を始め
二年経過すると だんだん仕事が上向いてくる
そういう特性がハワイにある・・・・と 内田は思っている
・
・
ハワイに１０数年住み、仕事をし
多くのビジネス経営者 あるいは
投資家の人たちの経験や苦労や喜びを見て
そういう 法則を勝手に信じている
・
・
自分の場合？
やはり 独立して二年を過ぎた辺りから
だんだん 色々な方からの紹介が増えてきた
・
・
ハワイは 人口１２９万人の州だ・・
その内 オアフ島は９０万人足らずの
アメリカでは比較的小さな地域・・・
・
・
それなのに
宣伝とか ＰＲをしても
すぐに 花咲くわけでは無い
・
二年かかる・・・
手ごたえを感じ始めるのに
・
言っておくけど二年すると
＜大成功する＞ と言う意味ではない
手ごたえ 評判を 感じ始めてくるのに・・・
二年かかる・・・と言う意味
・
・
だから 初めて商売を始めた人には
この法則を話すようにしている・・
・
・
口コミ あるいは 皆から認知されるのに
その 宣伝量だけでなく
二年間一生懸命 良い仕事をしていると・・・
実際の顧客がその体験を通して
口コミに つながって行く・・・と
・
・
不振が続き
「もうダメかな・・・」なんて 弱気になり
「やっぱり 辞めようか」 と言う考えが
脳裏に過ぎる頃・・・
二年経って 身も心も疲れてきた頃・・
「あのー すみませんけど・・・」って
お問い合わせがポツリ ポツリ増え始める
・
・
だから この二年間「辛抱できるかどうか」
その二年間 「手を抜かずに」やれるかどうか・・・
・
この 大変な二年間
ひたすら 黙々と良い品質 商品サービスを
提供し続けることが出来るかどうか・・で
その後が決まる・・
・
・
でも 大概
この二年の間に
方針を変えたり
商品の質を 落としてしまう人 会社がほとんど
だって売上げも、利益も上がらないから
コストを下げたりする・・・
・
・
そうすると 二年経っても ダメ・・・
ハワイの人は 品質より量だよね・・とか
どうせ サービスなんて分かっていないよ・・なんて
勝手に商品やサービスの質量を下げると
どんどん 閉業への道をまっしぐらである・・
・
・
二年経たずに ブレークするケース？
そういうケースも もちろんある・・・
・
・
あっと言う間に 有名になり繁盛するケース
・
ただ 始めてから二年過ぎるまで
日々 その商品やサービスを
手を抜かず良いレベルで
日々保てるかどうかが大事だと思う・・
英語で言う Consistency かな・・・
・
・
いい気になって 大幅値上げしたり
高慢な接客やサービス低下とならぬよう・・・
これが 問われるようだ・・
・
・
だから
何かを始める場合
たとえ二年間 泣かずと飛ばずでも・・
*耐えられる事業運転資金を用意する
*継続する
*ひたすら仕事や商品の質を売れるように進歩 向上させる
*ハワイの特性を理解し、徹底した顧客志向で行く
*地元客、常連を大事にする
そんな ことが重要なようだ・・・
・
・
何事も 一朝一夕には行かないし
例え すぐにブレークしても
二年間 その繁忙を
笑顔で懸命に維持してゆくことが
その後 隆盛を
続けられるかどうかの決め手・・・
・
・
別にハワイに 限らず
商売とかビジネスは
基本的に そんなものなのかも知れないけれど・・
ハワイには 大都市とは違う
とてもユニークな土地柄がある・・
投稿者 
: 2007年04月08日 07:49
トラックバック
このエントリーのトラックバックURL:
http://www.mkuhawaii.com/blog/mt-tb.cgi/1084
